喧嘩的輿論場

微博所拓寬的輿論場，快速吸納了明星、媒體人、主持人、公益人士、政府官員等各行各業的精英們，這些人靠著名氣與信息迅速成為網絡大V,互相激發燃起對公共生活和社會事務的熱情，成為微博上的意見領袖，主導了一場又一場的社會公共事件的發展，并借此作為制約公權力的武器。

2010年11月，于建嶸應邀給江西萬載縣700多名黨員干部作“社會穩定”、“強拆”和“征地”等主題的演講。該縣一位領導在答謝宴上拋出一句“我不搞拆遷，你們知識分子吃什么？”于建嶸被當場激怒，拍案而起，手甚至抓到了旁邊一個局長的臉：“去你的，誰吃你的？！”

于將此事發到微博上，一時間被廣泛傳頌，他也被網友熱捧為“有良心的知識分子”和“不畏強權的擔當者”。通過微博，人們將上訪、冤案、強拆等各種與政府對立的案件向他求助，于建嶸積極參與其中，他的百萬粉絲成了堅實的后盾，他在微博上對政府申明態度，并公開住址：“如跨省約談，可派貴市聽過我講座的數位市縣公安局長來北京宋莊畫家村。”

在河馬的印象里，2010年，大家對公共事件的討論極大提高了微博平臺的信息活躍度，尤其是幾件重大的公共事件中，新浪微博推出的新聞當事人策略為平臺贏了第一話語權，在影響力不斷拓展的同時，也保證了新浪微博作為一個商業平臺運營的領頭地位。

比如宜黃拆遷，當事人鐘如琴通過微博，得到記者鄧飛的幫助，以微博直播的方式講述了整個事件的進展以及政府的處理方式。數以萬計的網民參與聲援，強大的輿論不僅幫助受害者擺脫困境，甚至最終讓地方領導引咎辭職。

隨著微博對公共事件影響力的提升，陳彤和他的團隊迅速將用戶開拓的重點從明星轉向政府部門和官員群體，并在2010年底推出了政務微博。新浪工作人員江濤（化名）覺得，公司的這個決策一方面避免了跟其他平臺名人無人可爭的尷尬，最重要的是“安全上的考慮”，越多官員入駐，微博的安全性就會越高。

但與明星不同，政府官員沒有宣傳需求，說服起來非常困難，“很多官員認為在微博上曝光是件很危險的事情”，張文華回憶。

綜合考慮后，陳彤采取了迂回戰術，他讓拓展專員先從容易的部門開始，首攻具有社會服務功能的鐵道系統，再是公檢法，最后爭取各省新聞辦等單位。

江濤記得，陳彤當時不僅派出拓展專員跟官員溝通，還找了一些有經驗的微博專家跟官員講課，主講如何使用微博跟民眾溝通以及如何應對突發事件的輿論，嘗試引導官員正視負面輿論，主動出來解釋。

政府部門對微博的態度也開始轉變。

一些地方政府的領導回應得很快，比如當時還是上海市委書記的俞正聲，對“上海發布”這個官方微博給予了很大的關注和支持，并時常參與到官微的互動中來，起到了很好的親民作用，很受公眾歡迎。

2011年7月，青島膠州灣跨海大橋舉行通車儀式，市政府按照以往方式請電視臺和報紙等媒體進行報道，就在央視直播臨近結束時，一名網友發現橋頭大片松動未擰緊的螺絲，立刻發布微博質疑。消息在微博上快速蔓延，但當地官員對此卻一無所知，直到新浪將此事通知他們。青島市政府迅速召開新聞發布會解釋，但對鋪天蓋地的輿論毫無效果，最后找新浪開通了微博。

“官員說話也開始客氣呢，不像剛開始愛答不理的樣子”，有時候開會見到，甚至會打招呼說：“多幫我們看著點，有事一定早點溝通啊”，在江濤意識里，2011年，微博得到了官方真正的認可與重視。

某種程度上，微博成為地方政府部門的重要輿論戰場。一次公共事件中，一位大v在微博上批評某市領導的講話，該市職能部門宣傳處隨即在內部報告中寫道：“因微博無法進行輿論引導，未避免引起輿論反彈，宣傳處將立即上報市委宣傳部懇請協調處理，并建議網監總隊予以封堵”。

隨即，該處組織“正義之聲”網評隊伍，在一些論壇上發帖，希求以“淹沒戰術”平息輿論反彈，口徑為“該大V斷章取義”。

微博的快速傳播力引起了一些地方政府的警覺，律師陳有西曾稱，自己跟一些官員吃飯時，對方一定會跟他特別強調別拍照，別錄音，更別發微博。

這一年，微博問政成了學術界爭相探討的話題。2011年12月12日，新浪與《中國改革》雜志聯合主辦了“2011政務微博年度高峰論壇”，面對來自大陸20余個省市的180余名代表，陳彤謙虛地表示：“今天的主角并不是主辦方，而是在座的各位嘉賓”。

隨著大批量的官方微博進駐，新浪微博成為中國公共輿論場上極具影響力的優勢平臺。2011年的《時代周刊》稱盡管存在內容審查，新浪微博“仍不失為中國最為開放的網絡平臺之一”。陳彤則在自己的微博中斷言“20年內新浪微博被關閉的可能性是0”。

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